Política de envío
Política de Envíos
En Maxi Calzado Colombia trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano mediante empresas transportadoras aliadas.
La cobertura puede variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad logística de la transportadora.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles después de confirmar la compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles
⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como:
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Retrasos de la transportadora
- Novedades en la dirección suministrada
Costos de envío
Ofrecemos:
✅ Envío Gratis en productos seleccionados o promociones activas.
En algunos casos, el costo de envío puede variar dependiendo de la ciudad o zona de destino y será informado antes de finalizar la compra.
Pago Contra Entrega
Disponemos de la modalidad de Pago Contra Entrega en ciudades y zonas habilitadas.
La disponibilidad de este método dependerá de la cobertura de la transportadora.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, podrás recibir información de seguimiento vía WhatsApp o por medio de la transportadora encargada.
Información incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:
- Nombre completo
- Dirección
- Barrio
- Ciudad
- Número de contacto
Si la información es incorrecta y genera retrasos o devoluciones, Maxi Calzado Colombia no se hace responsable por los tiempos adicionales o costos generados.
Pedidos rechazados o no recibidos
Si un pedido enviado bajo la modalidad de pago contra entrega es rechazado, no recibido o abandonado por el cliente, nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad.
Retrasos externos
Maxi Calzado Colombia no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo:
- Empresas transportadoras
- Bloqueos viales
- Eventos climáticos
- Situaciones de orden público
- Casos fortuitos o fuerza mayor
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros:
📲 WhatsApp: +57 312 313 4095
📍 Calle 10 A #17 - 75 Apto 1, Barrio Belisario - Cúcuta, Norte de Santander
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